关于这个问题回答如下：

1.目前个人所得税退税或者补税一般情况下是有一定特征的，就是哪些情况是很可能会补缴税款的，哪些情况是可能需要退税的，哪些情况是不退不补的。

2.怎么操作的问题。首先要下载个人所得税APP并安装，用本人身份证信息注册登记。登录后进入个人所得税APP选择应汇算申报年度办理汇算申报。需要注意以下几个问题：

一是要注意检查是否填写完整个人专项附加扣除信息以及可以依法扣除的其他扣除项目、免税项目等。没有填写完整的，要在汇算申报前填写完整。

二是如果是灵活就业人员或者自己缴纳社保费用，用人单位没有代扣代缴社保费用等，平时没有扣除自行缴纳的社保费用支出等扣除项目的，汇算申报主要补充填报。

三是如果收入申报明细中有全年一次性奖金申报信息，注意结合个人实际情况合理选择全年一次性奖金单独计税或者并入综合所得计税。一般情况下高收入群体选择单独计税比较有利，对低收入群体，合并申报比较有利，建议结合个人情况可以两者进行比较选择。

3.需要退税的情况主要是以下原因：

一是平时预扣预缴应该扣除项目没有扣除的，比如专项附加扣除信息平时没有填报，有的只能年度汇算申报填报。比如大病医疗支出。有的是因为自己是中间就业，基本减除费用每月5000元扣除累计计算不到60000元等。

二是全年打通收入比较低，预扣预缴过个人所得税。比如全年工资月平均比较低，有的甚至5000元不到，全年一次性奖金单独计税预扣预缴申报了个人所得税。或者工资薪金每月波动比较大，前面月份预扣预缴个人所得税的。

三是选择全年一次性奖金计税方式调整导致退税的。就是可能部分低收入群体通过选择全年一次性奖金合并计税导致退税。

4.需要补缴税款的主要是以下原因：

一是有多处个人工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费所得的，全年打通计算适用税率有提升的。

二是平时预扣预缴申报的扣除项目及免税项目存在问题，被税务机关审核剔除的。

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