心理博弈战，只有读懂客户内心和了解客户需求，你才能套牢住客户，才能快速成交。

下面针对两种客户类型“一、老虎型客户

（1）性格特点：自我、霸道、固执、爱面子、自卑、缺乏安全感，需要存在感，喜欢把控一切，内向强势

（3）人性弱点：自私、自我、自负、偏执，猜疑（但优点是偏执的人也会更容易成功，这是人家的优势哈）

（5）销售的主观性不能太强，先顺老虎的毛，不去直接反驳他而是先认同他的言论观点、赞赏、提问、引导、反思（让他自己想明白）

（B）对专业权威的膜拜：虽然老板安全感的缺失、不容易信任人，但他们对权威迷信、盲从；用你的专业、谈判技巧征服他，就会是一只小绵羊，乖巧得变了个人，只会听话照做

（D）做好客情：搞些小恩小惠，让他看出你的诚意、用心；业务上说不通、遇到障碍时，就要从“情”入手，人心都是肉长的，一次两次自然能感受到你的用情

重感情，态度谦和，说话有分寸，为人处世厉害，好称兄道弟结交各路朋友；

这些老板们自己也从销售过来，知道销售的不易，认可销售这份工作，有份敬意和欣赏；

相对的实在人，“三天内给你明确答复；兄弟放心，一定和你合作”之类的话就是出自他们之口

互惠定律”：信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨，这就是互惠关系定律。我们应该尽量以相同的方式或更高一层来回报别人为我们所做的一切，就是说你收了人情，就要记得还人情；用到销售，体现的是你来我往的人情交换，若是一方接受的多付出的少，天平就会失衡，而这恩惠就会有种负债感，甚至愧疚，增加的是无形的“道德压力”

像平时刻意带点水果、茶叶过去看望客户；

送些管理、提升自我的书籍；

或是客户在忙，等待了半天才来接待你；

或是帮客户照顾小孩一整天，协助完成某件对他来说重要的大事。。。

总之，你做的事让客户心理过意不去，惦记着哪天把这份礼还回去

先付出、先让他欠你：不管是做什么事情，只要能让客户感受到你的用心、真诚，让他有种愧疚或不好意思，才能比其他竟对同行更能“栓牢”客户，要合作只能跟你合作，不合作也不会找人合作，这就是你的核心竞争力

（2）成为朋友，融进圈子：对这类重感情的客户，应证了一句经典“做销售不需要太多的套路，只需要更多的朋友”，而且他门也看中人脉、圈子的重要性；参加客户的私下聚会、踢球、逛街之类的行为，忘记自己和客户的关系，真正的像朋友一样做着朋友之间的事，你在他心里的分量才会与日俱增

（4）