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体验骑马却被马踩 消费者任性还是马场保护不周?

2018-06-08| 文章来源: 互联网|

摘要: 花200元体验骑马却被马踩了消费者任性还是马场保护不到位?提起马术运动,多数人的记忆都停留在电视中常常出现的马术表演中,近日抱着“尝鲜”态度的南京市民孔女士却在初次接触马术时,被马重重地踩了一脚,造成...

  花200元体验骑马却被马踩了 消费者任性还是马场保护不到位?

  提起马术运动,多数人的记忆都停留在电视中常常出现的马术表演中,近日抱着“尝鲜”态度的南京市民孔女士却在初次接触马术时,被马重重地踩了一脚,造成软组织损伤。省马术协会专家在接受扬子晚报记者采访时提醒,眼下正值暑期,草原骑马和公园骑马项目都很红火,但因为缺乏必要的防范措施,因此都暗藏危险,体验者务必要加以防范。

  骑马意外

  初尝马术就被马重重地踩了

  马术表演中,骑士与马匹之间的默契配合让人惊叹,为了能够让市民近距离地体验这项新的体育项目,在南京也出现了多家马术体验运动场。市民孔女士近日就专门来到了南京的一家马术运动场来“尝鲜”。

  因为是第一次接触马术运动,马场的工作人员向她推荐了一款价值约200多元的体验项目,时间大约20分钟。然而让她没有想到的是,自己的这次经历却很“疼”,因为她被马重重地踩了一脚,造成了软组织的受伤。

  在一旁目睹了爱人受伤全过程的张先生,在投诉中称,夫人之所以受伤,主要是马场没有提供最基本的马靴,只是提供了头盔、护甲、手套和护膝。张先生认为,如果对方提供了马靴,显然会让这次伤害事故减轻,他认为马场存在管理问题。

  马场称发生意外,顾客有过错

  面对张先生的投诉,这家马术场的负责人表示,根据马场的规定,他们确实只提供头盔、护甲、手套和护膝,而马靴因为每个人的尺寸悬殊不一样,因此考虑到可能会不合脚,所以他们就没有提供,而且几乎每一个马场都是这么做的,在这一点上,责怪马场是没有道理的。

  另外这位负责人表示,经过他们马场的调查,在这件事情中,张先生是要承担主要责任的,因为他的夫人在骑行的时候,一旁的张先生不停地指挥,显然这样做很容易惊吓到马,而且他的爱人在下马后,张先生便立刻跑上前去拍照,这无疑是危险的,很可能刺激到了马,造成了最终的事故。

  记者调查

  伤者穿凉鞋上马,马场有管理责任

  为了进一步弄清事实,扬子晚报记者上周来到了该马术运动场。整个马场显得十分空旷,居于中心区域是一个室外跑马场和两处室内跑马场。

  一位工作人员告诉记者,一般情况下,初学者和遇到恶劣天气时,他们都是在室内场进行训练。而他所穿着的专业马裤和尖头马靴,就是进行骑行训练的最基础装备。

  记者前期了解,出事人所发生意外的场地是在该马场中的一处室内场。记者注意到出事地点是装有监控摄像设备的,记者向工作人员提出,当时的情况能否通过监控设备查看一下,对方表示,监控设备在这之前已经储存满了无法查看。

  针对孔女士的遭遇,马场的工作人员强调,他们这里管理是十分规范的,同时也告知了骑马的风险,因为在每一位体验者参加马术体验之前都要在一份“风险承诺书”上进行签字。该马术场也有一份由孔女士签名的承诺书。

  该承诺书上写着例如“本人认识到骑马是具有一定危险性的运动,由于骑手不听从教练指导或操作不当造成的人身伤害,本俱乐部不承担责任与俱乐部无关”等以及具体的一些骑行禁忌条款等。

  不过记者看到,“承诺书”上面的第四个条款中写着“必须按照规定着装(请勿穿鞋跟太高,露脚趾的鞋等)方可骑马”。而孔女士受伤时所穿的正是凉鞋。对此该马场的工作人员表示,他们当时对孔女士进行了风险告知,但对方执意要穿着凉鞋骑马。

  双方协调:马场赔偿伤者1000元

  “从管理角度来说,该马场确实存在一定的管理问题。”江宁市场监督管理局的相关工作人员表示,在该起事件中,骑马者应该遵守马场的管理规定,但同时马场的教练如果在一开始,就禁止不符合要求的体验者上马,那么就可以避免最终的悲剧发生。 最终经过调解,马术场初步同意给消费者补偿医药费等1000元。

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